常见问题
产品相关
你们的产品都有哪些认证?
我们的产品通过了ISO9001质量管理体系认证、CE认证、FCC认证等国内外权威认证,确保产品质量符合国际标准。
产品的质保期是多久?
我们的产品标准质保期为12个月,特殊产品可延长至24个月。质保期内产品出现质量问题,我们提供免费维修或更换服务。
技术支持
如何获取技术支持?
您可以通过以下方式获取技术支持:
- 拨打技术支持热线:400-888-8888
- 发送邮件至:support@company.com
- 在线客服系统
是否提供现场技术支持服务?
是的,对于重要项目或特殊需求,我们可以提供现场技术支持服务。具体细节请联系我们的客服人员进行咨询。
订购与付款
如何下订单?
您可以通过以下方式下订单:
- 直接联系我们的销售人员
- 发送询价邮件
- 在线提交订单需求
支持哪些付款方式?
我们支持多种付款方式:
- 银行转账
- 支票支付
- 信用证支付
售后服务
如何申请售后服务?
您可以通过以下方式申请售后服务:
- 拨打售后服务热线
- 在线提交售后服务申请
- 联系您的客户经理
维修服务的响应时间是多久?
我们承诺:
- 24小时内响应服务请求
- 48小时内提供解决方案
- 特殊情况可提供应急服务