常见问题

产品相关

你们的产品都有哪些认证?

我们的产品通过了ISO9001质量管理体系认证、CE认证、FCC认证等国内外权威认证,确保产品质量符合国际标准。

产品的质保期是多久?

我们的产品标准质保期为12个月,特殊产品可延长至24个月。质保期内产品出现质量问题,我们提供免费维修或更换服务。

技术支持

如何获取技术支持?

您可以通过以下方式获取技术支持:

  • 拨打技术支持热线:400-888-8888
  • 发送邮件至:support@company.com
  • 在线客服系统
是否提供现场技术支持服务?

是的,对于重要项目或特殊需求,我们可以提供现场技术支持服务。具体细节请联系我们的客服人员进行咨询。

订购与付款

如何下订单?

您可以通过以下方式下订单:

  • 直接联系我们的销售人员
  • 发送询价邮件
  • 在线提交订单需求
支持哪些付款方式?

我们支持多种付款方式:

  • 银行转账
  • 支票支付
  • 信用证支付

售后服务

如何申请售后服务?

您可以通过以下方式申请售后服务:

  • 拨打售后服务热线
  • 在线提交售后服务申请
  • 联系您的客户经理
维修服务的响应时间是多久?

我们承诺:

  • 24小时内响应服务请求
  • 48小时内提供解决方案
  • 特殊情况可提供应急服务